企业招聘客服或销售类人才面临的问题

1.         招聘需求数量大，但需求时间不确定，需求出现后时间要求紧急

2.         人才素质要求大专或本科学历，且希望人员到岗后可以迅速进入角色

3.         突发的大量，且高标准的用人需求，很难在社会上按时招聘到适合的人才

4.         在公司人手有限的情况下，为招聘和培训工作同时带来了压力

理想解决方案

1.       以高校人才补充社会人才招募的不足，保证稳定、充足的高素质人才来源

2.       通过聘用实习生的方式、降低成本同时，规避因大学生能力不够导致的裁人风险

3.       将基础培训工作前置，既可以弥补大学生无工作经验的不足，又可以缓解招聘后因基础培训耗费的人力和时间

4.       通过与高校和正规人力资源专业服务机构的合作，规避因学生能力或管理问题带来的劳资风险

1.       大学生就业两极分化。素质高的学生供不应求，素质差的学生供过于求

2.       高校课程落后，与企业需求的结合不够紧密，导致学生素质参差不齐

3.       国家政策环境鼓励校企联合培养人才，高校支持学生在校期间实习，为就业做准备

4.       学生苦于很难自己寻求到实习机会，或很难在实习过程中有所收获

1.       项目策划与实施机构：微联智通人力资源管理服务（北京）有限公司

       微联智通是国内首家承担了教育部就业指导中心校园招聘部的人力资源招聘服务服务机构。结合十多年的招聘服务经验，基于对大学生职业能力的管理，我们成功开创了将专业的企业招聘服务与高校教育服务相结合的模式。目前，微联智通基于自主开发的基于互联网运营的招聘与实习生管理系统，在北京、上海、广州等重点城市地区，与近百所高校建立了长期的合作伙伴关系，合作培养高素质的服务营销人才。我们主要为企业的呼叫中心、营业厅、电话营销、客户支持等岗位选拔、培养、推荐实习生及毕业生。并提供实习生的派遣管理服务。

              我们的宗旨：成为企业战略合作伙伴！

              我们的目标：立足人力资源，创造社会价值！

              微联智通三大业务模块：

1.       订单式”人才实训“

2.       企业校园市场推广服务

3.       校园招聘项目外包服务

 

1)        为企业源源不断的提供高素质呼叫中心及营业厅服务营销类人才

2)        既要考虑企业当前紧急的招聘需求，又要为长远的人才储备与培养做准备

3)        有效控制成本，以最低成本高效完成招聘及培训任务

 

1.     微联智通与合作高校联络，收集学生简历；

2.     微联智通代企业面试、筛选学生；

3.     微联智通对学生实施２天的培训后，将学员推荐给企业；

4.     企业在短训最后一天对学生实施讲座，之后直接面试，现场确定录取名单

5.     被录取的学生进入企业接受培训，微联智通派工作人员（讲师）与学员共同接受企业的培训

6.     通过培训考核的学生入企业实习或就业

7.     已受训的微联智通工作人员（讲师）作为短期培训班及定向班的师资储备，并作为未来生源选拔的主干力量

8.     在2个月内未通过试用期的学员退回微联智通，微联智通重新推荐人员

9.     实习期间不符合企业要求的实习生可以退回给微联智通，微联智通更换实习生人才

 

1.     微联智通与合作高校联络，收集学生简历；

2.     微联智通面试、筛选生源；

3.     微联智通对学生实施２个月的封闭培训后，将学员资料纳入智通人力银行人才库；

4.     用人企业向该类生源发布实习或就业招聘信息，收取应聘简历；

5.     用人企业自主选拔、面试后，确定录取名单；

6.     被录取的学生进入企业接受培训，通过培训考核的学生与企业、微联智通签署三方实习管理服务协议或劳动/劳务协议；

7.     在2个月内未通过试用期的学员退回微联智通，微联智通重新推荐人员

8.     实习期间不符合企业要求的实习生可以退回给微联智通，微联智通更换实习生人才

 

1.     实习生或毕业生是否录用或录用的数量，由企业最终根据其面试结果自行决定；

2.     实习生在企业工作期间，如表现无法令企业满意，微联智通负责更换；

3.     所有定向培养的学生在入学时，即签署定向人才培养协议。在协议中将注明学生毕业后3个月内，可被推荐进入企业实习，通过试用的学生可直接就业。

4.     微联智通不向学生个人收取学费，但教材费（如有）及获取证书所需的考试认证费用除外。